| | 志愿关怀，助力奥运 | | 专访我校奥运志愿服务后勤工作分管副校长彭龙教授 | | http://www.chinaumu.org 2008-09-08 10:50:19 | | | | 当举世的目光都集中在如火如荼进行着的奥运会时，有一群人正为奥运会的顺利进行无私付出着——他们是志愿者，是奥运会的石。而在志愿者的背后，有着更多也许不为人关注，也不为人称赞的人——他们是后勤工作者，是志愿者的基石。日前，记者就我校志愿者后勤保障工作采访了彭龙副校长。
奥运工作
后勤先行
彭龙副校长介绍说，北外志愿者的后勤保障是各项奥运志愿服务工作顺利开展的基础，学校领导十分重视。从北外开始备战奥运，投入奥运志愿者工作之时起，后勤工作就早已全面投入到准备工作。
它是奥运期间北外最艰巨而困难的工作之一。首先，后勤是推动整个北外运行的支撑点，肩负着重大的责任；另一方面，后勤工作并不是某一个部门孤军奋战，而是多个部门共同参与，分工协调才能完成的，这其中包括资产处、财务处、基建处、宿管中心、动力中心和饮食中心等各个部门。除此之外，党校办、奥运办的大力支持也是必不可少的，因为它需要为全校近3000名志愿者提供周到的服务，工作难度相当大。这项复杂的工作，是由彭龙副校长和后勤处其他负责老师统一领导和协调的。后勤工作领导小组为把奥运期间后勤服务做到最好，多次召开座谈和会议商讨更好的工作策略，协调各部门的工作一致性。当后勤工作细节方面出现问题，领导、老师便会立刻通知负责人，及时改善以保障后勤工作顺畅运行。
志愿者坚实的依靠
众所周知，我校志愿者承担的主要是语言类服务工作，如贵宾陪同、语言翻译等，这就决定了志愿者工作时间的不固定。比赛不结束、陪同对象的行程不完成，他们就不能回来。彭龙副校长介绍，测试赛期间这个问题学校就已经注意到并且开始联合各部门着手解决。经过统筹协调，现在学校各个后勤保障部门已经投入极大的人力、物力，竭尽全力来保障志愿者的生活。由于志愿者回校时间晚，各个后勤部门都已延长开放时间。例如东院学生食堂早上5点即开始供应早餐晚上地下一层开放至凌晨1点半；开水房也由原来的10点半延长到11点半；宿舍也可以凭证件24小时进出。澡堂也由下午1点一直开放至晚上1点。这一系列的举措都是为了志愿者结束在外辛苦的工作回校后能感受到如家般的温馨。
实际上，为了保证志愿者健健康康、平平安安地上下岗，学校还做了很多细致的工作确保志愿者的安全和健康。食堂的卫生条件标准比以往更加苛刻，宿舍的安全状况也监控更加严格。彭副校长多次提到，那些默默无闻做着后勤保障的人才是最值得大家关注的。无论是食堂、澡堂、开水房，还是宿舍，时间的延长都需要有工作人员来保障。志愿者的工作很辛苦，但真正陪着他们一起辛苦、守候到深夜的，也正是这一群没有光鲜的外表但朴实无华地付出着的后勤工作者。除此之外，当记者提到宁夏通勤班车的工作状况时，彭副校长说，通勤班车的司机们不远万里从宁夏奔赴奥运第一线，面对着这样一份技术要求高、责任重大的工作，司机们都不辞辛苦。与我校志愿者工作时间相适应的班车往返时间通常是早5点晚12点，并且在学校能为司机们提供的后勤保障有限的情况下，他们也从无怨言。
挑战下的机遇
奥运是一次难得的机遇，但对北外这样一个拥有庞大志愿者队伍的学校来说更是一次挑战。为给北外奥运志愿者生活提供全面保障，后勤处经常不定期检查各部门工作，督促各部门重视工作中的每一个细节，争取不出任何差错。彭副校长介绍，在最近一次视察食堂工作时，看到烹饪间的灶具上一丝油污，校长一行十分感动。彭校长说，
北外的后勤工作人员把为志愿者的服务作为为北京奥运做贡献的途径。每个人都想为奥运尽绵薄之力，使得他们能够在工作中精益求精，形成良好的工作习惯。以奥运为契机，我校的后勤工作，无论是管理还是具体实施，都已经上了一个台阶，这对今后的后勤工作也将起到很大的推动作用。
同时，只有在保障了志愿者的生活的前提下，我们才可以期望志愿者在服务过程中把工作做到极致。大家都说志愿者的微笑是北京最好的名片，分布在各个场馆的近3000名志愿者又何尝不是北外的名片呢？北京奥运会给北外带来的也不仅仅是学生实践能力的增强，更是学校整体声誉的提升。而后勤部门所做的，就是保证让北外的名片能把最好的状态展示给全世界。
采访中彭龙副校长多次提到要特别感谢那些默默无闻的人，正是他们的辛苦付出才保证了学校的各项后勤保障工作落到实处。同时他也表示，学校将在接下来的时间里进一步改善细节问题，进一步优化后勤工作，以确保志愿者的生活无任何后顾之忧。
转自北京外国语大学（C-01）
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